义工服务站的工作总结
一、领导重视，高度关注志愿事业。
镇*、*高度重视志愿者义工工作，站在落实科学发展观的高度，给予高度重视和大力支持，镇**彭伟贤**要求，我镇义工组织要及时掌握信息，大力化解矛盾，通过“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，推进我镇“乡风文明建设”和和谐港口建设。市*局、民政局、团*等单位领导经常到我镇开展专题调研，并予以大力支持，市*、镇*分别下拨10万元和25万元，用以支持志愿服务工作。
（一）、不断注入新鲜血液，志愿（义工）服务队伍不断壮大。
在镇9个社区（村）成立志愿者（义工）服务站的基础上，今年进一步推进志愿者（义工）服务队组织建设，义工组织不断壮大，7月25日老教工志愿者（义工）服务队正式挂牌成立；镇内9所小学、3所中学也纷纷成立亲子义工队（少年义工队）；同时加大在“两新”组织中成立义工组织，目前中山市崇高玩具制品厂有限公司、中山市先行陈列品展示有限公司已挂牌成立志愿者（义工）队。到目前止，全镇志愿者（义工）人数达XX余人，基本形成农村（社区）、*、学校、企业四板块志愿者（义工）组织。
（二）、健全组织结构，完善工作制度。
“两委”换届选举后，从新调整了农村志愿者（义工）服务站的组织架构，要求各村（社区）政工*任站长，团支部*和一名老**任副站长，进一步完善服务站的组织架构，团员青年踊跃参加志愿（义工）服务；各义工服务队（站）建立完善、健全的资金管理制度，做到透明公开、专人管理。民主服务站进一步健全组织架构，把原有队伍分为三个活动小组，即青年志愿者活动小组（团员青年为主）、关*志愿者活动小组（老**、老*员为主）、农村义工活动小组（农村群众生产小组长为主），每组由一名村（居）委担任负责人并组织开展活动；居委会服务站也成立了港口镇首个志愿者（义工）基金会；镇服务总队开设志愿者（义工）信息公共邮箱,坚持“一事一报”制度，实行“每月有汇报、每季有活动、每半年有小结、每年有总结”的管理模式；全面开展创建星级服务站工作。镇服务总队每月制作一期《港口镇志愿者（义工）简报（月刊）》，到目前为止已有九期，成为宣传志愿（义工）事业的阵地。
二、加强学习交流，提高志愿服务水平。
XX年，为进一步提高我镇志愿者（义工）的素质、业务能力，镇志愿者（义工）服务总队通过“请进来，走出去”等方式加强志愿者（义工）学习、交流。4月11日，举行了全镇志愿者骨干普法专题培训班，邀请了市普法讲师团成员郑秀娟**进行现场培训，全镇150名志愿者（义工）骨干参加培训；8月29日，组织全镇9个社区（村）志愿者（义工）服务站站长参加全市社区（农村）志愿事业发展基金XX年第八期竞标会；11月26日，举办全镇团员**培训班，邀请团*组织部副部长罗慧玲作《青年志愿者（义工）基础知识》专题课，全镇120名团员青年接受培训；从11月开始，先后组织全镇22名志愿者（义工）骨干参加“中山、深圳、香港志愿者交流培训”；12月13日，组织义工骨干参加“防震减灾培训班”。
三、服务基层，贴近群众，开展社区志愿服务
一年来，镇服务总队立足于服务和谐港口建设的*高度，及时掌握信息，着力化解矛盾，努力探索丰富多彩、生动活泼、不拘一格的活动形式，服务*政大局，推进精神文明建设，促进和谐港口建设。
一是做政策宣传员，沟通干群关系，促进社区经济发展。义工队成员经常向居民解释国家、盛市出台的新政策通传社区最近要进行经济建设的相关方面信息。给居民一个初步概念，让他们了解这些政策实行的原因及对居民带来的益处。二是做民间调解员,解决矛盾纠纷，促进社区和谐。社区时有发生邻里争吵、遗产争议、婆媳不和、住宅地界争议、夫妻不和等矛盾纠纷，义工队员及时主动进行调解，力争早发现矛盾，并化解于萌芽状态。三是做群众贴心人,扶助弱势群体，及时送上温暖。对困难人员、残疾人、低保户、五保户等弱势人群，义工队每逢中秋、春节等节日，都会上门送上礼品和慰问金。四是做义务辅导员,帮教边缘人员，重塑正常人生。边缘人员主要包括*人员、劳教人员以及平时有小偷小摸行为的人员。义工们的帮教工作主要是进行劝说，用语重心长的话语打动和感化走上歧路的居民。
五是做法律宣讲员,在村两委选举进程中发挥积极作用。今年换届选举期间，义工们积极开展《选举法》宣传工作，关注选举期间居民们的思想动态，防止贿*拉票等破坏选举的违法行为，为选举工作的顺利进行保驾护航。针对某些有分歧意见，主动落到户进行面对面的政策宣传和思想引导，让不稳定因素消失在萌芽状态中。义工们还来到行动不便的群众家庭宣传换届选举工作精神，同时了解居民的选举意向，做好*和村民之间的桥梁。农民义工在今年社区两委、村民小组长的换届选举中发挥了积极作用。
四、推进社会志愿服务，丰富志愿服务的内涵。
一月份启动了春节期间志愿服务系列活动，包括“迎新春、送温暖”慰问活动、“亲子同乐献爱心”慈善捐款暨演出慰问活动、“弘扬博爱精神，共建和谐港口”慈善筹款活动；二月份，组织了70名的志愿者参加了中山市第21届慈善万人行巡游活动。三月份启动了“学雷锋志愿服务月”系列活动，包括便民服务周、环保植树周和敬老活动周三个主题活动；四月份开展农村（社区）义工换届选举专项普法活动，为换届选举工作积极化解矛盾，促进选举顺利进行；512纹川大地震发生后，开展“抗震救灾，献爱心”系列活动，共筹集善款30万元。6月5日，开展“向白色污染say no”环保宣传活动。港口社区“手拉手”儿童成长计划、下南村家电义修行动，经过竞标获中山市志愿发展基金资助。七月份开展了“快乐暑期”主题活动，丰富学生暑期文化生活。八月份开展了“南粤会亲”助学活动。九月份开展了系列“贺中秋、迎国庆”文艺活动；十月份参与“游博会”筹备及文艺会演系列活动，组织志愿者参加中山市志愿文化节；十一月份参与创建全国优美乡镇迎检工作；市、镇志愿者在大丰小学联合开展了“送你一本课外书”暨志愿文化交流活动；十二月开展志愿者交流联谊活动。
五、深入开展青少年素质教育帮扶工作。
自去年青少年素质教育工作开展以来，各村（社区）分别建立青年工作联系人，对辖区内“问题青年”登记做册，做好法制宣传教育工作，今年启动了“问题”青年“二对一”跟踪帮扶，即一名农村（社区）义工和一名学校义工跟踪帮扶一名“问题”青年，充分发挥农村义工和学校义工在校内外帮教帮扶作用，建立持之以恒的长效的帮扶制度。各中小学开展“关爱特殊家庭学生”的“手拉手”活动，针对“学困生”开展帮教活动，港口中学和大南中学开展了“关爱学困生”帮扶行动，建立了三个辅导班，对105名“学困生”进行以学术为主的帮教助学辅导，校外由退休老教师义工开展以交流谈心为主的跟踪帮教。
到目前为止，全镇开设学困生补习班2期，共帮扶学困生220人次；全镇73名问题青年中，思想稳定的有60人，共有32名18岁以下适龄失学青少年重返学校读书，26名就业，转化率达79.5%。
在镇*的高度重视下，在团*的正确指导下，我镇志愿者（义工）工作取得可喜的成绩，得到一致认可：中国志愿者专家、广东省青年**学院青年研究所所长谭建光教授、电子科技大学中山学院喻可平副教授、中国星火基金会罗叔清**先后到我镇开展社区平安与志愿服务专题调研，镇志愿者（义工）服务总队在全市民政**培训班上作经验介绍，*大型文献电视片《厚土》在民主义工队采访拍摄，以纪实手法跟踪采访了民主义工队的光辉形象。东区、石岐区、南区、民众镇等镇区志愿者组织先后来到我镇学习交流。
拓展阅读
1、服务行业工作总结
xx年，我办在镇*、*的正确领导下，根据市*下达我镇的三产增加值？万元为目标，认真分析经济形势，积极部署工作方案，努力完成工作目标，较好地完成了年度工作计划。全镇的食品药品安络全部建成，各种资料归档管理，各项工作都走上正轨，为保证全镇人民群众的食品和用药安全提供了保障。
回顾一年来的工作历程，我们主要有以下几点体会：
一、领导重视，是服务行业工作发展的组织保证
镇*、*加大对服务行业工作的领导，把三产服务业工作作为全年工作的重要内容，并列入各村全年工作考核，*分工**主抓三产服务业，一名*政领导协抓，经常听取全镇三产服务业工作的汇报，适时的拿出工作方案和实施意见，使全镇三产服务业工作有人抓、有事干、有责任，不使这项工作流于形式。
二、加大投入是服务业发展的力量源泉
*加大了对三产服务业工作的投入。年初，为了使之成为招商引资的一大亮点，着力建设好一个新？。xx年，*投资500多万元在一个月内，建设了？一期工程，并成为？。xx年，*又投入200多万元，进行了二期工程建设，努力把景观区打造得更为靓丽，使之作为招商引资的一个品牌。今年春节前后，连续多场的大雪将去年改造好的农贸市场造成破坏，为了使群众过一个欢乐祥和的春节，镇领导和三产办全体人员在市场坚守岗位，保证市场安全运行。春节一过，*即投入几十万元，改造加固，完善市场的各项功能，改变了原来的脏乱差的现象，极大的方便了群众的生产生活，丰富了群众的菜篮子，给了群众一个安全、卫生、文明的购物环境。且对原团结农贸市场的改造正在进行之中，由于*对三产服务业工作的重视，带动了全镇整个服务业工作的良性发展。
三、招商引资是服务业发展的主要途径
大力招商引资、营造良好的创业环境，吸引有识之士创办三产服务业企业。xx年，？村通过积极招商引资，利用原有的村集体土地，新办了一家民营食品加工企业，年生产能力将达到600万元；？村在原小学旧址的基础上，也招引了一家食品加工企业，目前进展情况良好。由于*在服务管理等方面营造了宽松的投资环境，已有两家大型超市连锁店陆续进驻我镇，既给群众购物带来了方便，又把先进的管理经验带进了我镇，推动了我镇的服务业工作向前发展。
四、强化服务，是服务业发展的内在需要
为了营造健康、文明、和谐的经商环境，我们针对三产服务业中的不同行业，不同门类、不同组合相应采取不同的管理服务方法，对食品、药品行业实行“三网”服务结构，加强食品药品的安全，以确保人民群众健康为宗旨，对整改的农贸市场，我们从招标、定摊定点制订市场管理制度入手，加强农贸市场的规范管理。同时，我们与工商、环保、物价和安监卫生部门一起，对各个服务业门类进行经常性的检查和监督，使文明经商、安全生产、守法经营、诚实守信、不制假、不售假成为每个商户的行动指南，维护社会公德，注重环境保护，形成良好的经商氛围。
五、三产服务业工作的不足之处
实践证明，一个地区的经济能够大发展，取决于这个地区的三产服务业发展水平的高低。应该说，我镇的服务业工作水平还处于一个较低的层次上，主要反映在三产服务业企业少，规模小，形不成气候，同时大型的商贸物流企业在我镇也形不成大的市场，难以产生大的规模效益。要解决定个问题，既要有上级领导的重视和增加投入，更要根据市场发展的需求而论证规划，方能解决我镇三产服务业后劲不足的问题。
六、xx年工作打算
为了使我镇的三产服务业有一个新的发展，xx年，我们将在镇*、*的领导下，认真贯彻执行*、市*下达的目标和任务，结合我镇的实际，完善我镇的三产服务业规划，以满腔的工作热情、认真的工作态度、高效的服务措施，努力完成目标任务，为建设？作贡献。
2、2023年度公共卫生服务工作总结
我站在卫生局及镇医院的直接正确领导下,严格执行（国家基本公共卫生服务规范[xx年版]）认真学习,落实.
实施本年度基本公共卫生服务项目工作方案。切实严抓我居委会基本公共公卫生服务项目工作,充分调动发挥以村
委会,群众,村医为一体的互动组合团体,收集整理了各项所需信息资料,确保‘公卫’项目的启动与正常运行,并取
得了一点成绩,特作出总结报告如下。
在实施国家基公共卫生服务.9个项目中,我站医生是加班加点，废寝忘食，走乡串户， 打硬杖，
持久杖,终于基本完成了上级交给的项目任务。
（一）居民健康档案工作
根据（xx年基本公共卫生服务建立居民健康档案项目工作方案）要求，在上级领导统一部署下，我村即元月
份继续开展了xx年度居民建档工作。
一,是争取领导重视,搞好综合协调与沟通,得到了村委,村民的大力协助与支持。二,是加大宣传力度,提高居民
主动建档意识,我站大力宣传发放各类宣传资料,让每一名居民了解健康档案,并积极主动配合我村建裆工作顺完成。
截止xx年10月底,我站共建居民家庭健康档案（522）份，计;2593人,电子录入2360人。
（二）老年人健康管理工作
根据（xx年基公共卫生服务老人健康档案管理项目工作方案）及上级部门要求，我村开展了老年人健康管理服
务项目。1;结合建立居民健康档案,对我村65岁以上老年人进行登记管理,并对其老人免费进行一次健康危险因素
和一般体格检查及空腹血糖测试，被检人数（81）人份。并提供
自我*及伤害预防,自救等健康指导。
2,开展老人健康干预,对发现已确诊的高血压和2型糖尿病患者纳入相应的慢性病进行管理,对存在危险因素,且未
纳入其它疾病管理的老年居民进行定期随访。并告之一年后进行下次免费体检。
截止10月底,我村共登记管理65岁以上老年人215人,免费体检85人。并按要求录入电子健康档案系统。
（三）慢性病管理工作
为有效预防和控制高血压,糖尿病等慢性病,,建立健康档案,开展高血压,糖尿病等慢病的随访管理,康复指导工作,掌
握我村高血压.糖尿病等慢性病发病，死亡和现患病情况。
1,高血压患者管理;一是通过开展35岁以上居民首诊测血压，居民诊疗过程测血压,健康体检测血压, 和建档过
程中询问等方式发现高血压患者。二是对确诊确高血压患者进行登记管理,并提供面对面随访,询问病情,测量血压
对用药,饮食,运动,心理等提供健康指导。三是对已经登记管理的高血压患者进行一次免费健康体检（含一般体格
检查和随机血糖测试）。
截止xx年10月底,我站共登记管理并提供随访高血压患者为112人。并按要求录入电子档案糸统。
2,2型糖尿病管理;.一是通过健康体检和高危人群筛查检测血糖,建档过程询问发现患者,二是对确诊患者进行
登记,管理随访,空腹血糖测量,对用药.饮食,运动,心理等提供健康指导。
截止xx年10月底,我站共登记管理并提供随访的糖尿病患者为13人,并按要求录入电子档案。
（四）0一一36个月儿童健康管理
1,实行登记造册.建档等措施,对其适龄儿童在档在册总数为（134）人。并多次发放各种有关儿童心身健康资料
500余份。
（五）儿童预防接种管理
根据实际情况,我村适龄儿童集中在卫生院接种,村级负责宣传通知,为此我站发放各种通知近300余人。
（六）孕产妇健康管理
1,坚持登记,在册在档管理,产前*访视,宣传优生优育知识,宣传*的慧民政策,提供优生对象免费服用叶酸。
3、服务行业工作总结
时间如梭，转眼间我们一起伴随着xx走过了xx年，即将走向xx年。成功的开始源于总结与计划，相信xx在新的一年里可以在创辉煌。
回首xx年，确实有许多值得我们去学习和思考的，这一年在曹经理的正确领导下，在雷经理的大力执行下，我获得了认真细致的培训和改进，也起到了非常好的效果，并在努力为xx创造效益。
一个餐饮的好坏，首先要看它的本质，有没有吸引力，只有具有切实的设施，我们才能更好的为客人服务，而并不是做一些表面的工作，但有些必要的礼貌还是应该注意的，作为服务行业的实质是让客人来的开心，吃的开心，走的开心，为他们提供更好的服务方式。
来到xx不算很久，但在这短短的一段时间里，我也学到了很多东西，为作为xx里的一名普通服务员，为我能在这里工作而深感荣辛，并非常感谢雷经理的关心与照顾，在我这个普通岗位上，我也有了很深的感悟，一个企业发展的方向和目标是要复合这个企业的切身实际，并要在发展的过程中逐步总结和创新。
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